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Wir haben uns daher entschieden, dass aktuelle Managementsystem durch ein System zu ersetzen, welches uns in Zukunft eine vollkommen neue Möglichkeit ermöglicht, den Support zu verbessern. Dieses System führen wir in den nächsten Monaten schrittweise ein.

Als ersten Step werden Sie zwei neue Icons in der Taskleiste neben der Uhrzeit bemerken, ggfs. werden diese hintern dem Pfeil nach oben versteckt sein. Die Sprechblase ist wie der alte Agent für die Kommunikation mit unserem Managementsystem verantwortlich, hier können Sie uns auch einen Screenshot (wie bisher) übermitteln. Das zweite Icon ist unser neues Fernwartungssystem, welches bislang TakeControl oder TeamViewer war. Selbstverständlich werden wir wie bisher nicht ohne Rückfrage auf Ihr System zugreifen.

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